Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh trên nhiều lĩnh vực, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách thủ tục hành chính đã và đang mang lại những tiện ích thiết thực cho người dân. Tại xã Sen Ngư, Công an xã đã triển khai mô hình livestream trực tiếp trên mạng xã hội để giải đáp thắc mắc của người dân về các thủ tục hành chính, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân.
Thông qua các buổi livestream định kỳ, Công an xã Sen Ngư đã trực tiếp trao đổi, giải đáp những câu hỏi liên quan đến đăng ký thường trú, tạm trú, cấp căn cước công dân, xác nhận hồ sơ hành chính, đăng ký phương tiện… Những nội dung thường gặp được trình bày ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu, giúp người dân nắm bắt và thực hiện đúng quy định mà không phải mất nhiều thời gian đi lại.
Chị Trần Thị Thủy, người dân thôn Liêm Bắc, xã Sen Ngư chia sẻ: Qua chương trình livestream của Công an xã, tôi thấy rất ý nghĩa và thiết thực. Người dân được giải đáp nhiều vấn đề liên quan đến đất đai, thủ tục hành chính, nơi cư trú, đăng ký xe mà không cần phải đến trực tiếp trụ sở.
Cùng quan điểm, bà Nguyễn Thị Lớn, trú tại thôn Liêm Bắc cho biết: Các buổi livestream của Công an xã Sen Ngư rất sát thực tế, giúp người dân hỏi và được giải đáp kịp thời những thủ tục hành chính còn vướng mắc. Mong rằng mô hình này sẽ tiếp tục được duy trì để người dân hiểu rõ hơn.
Không chỉ dừng lại ở việc giải đáp thủ tục hành chính, trong các buổi livestream, Công an xã Sen Ngư còn lồng ghép nội dung tuyên truyền, phổ biến pháp luật, cảnh báo phương thức, thủ đoạn của các loại tội phạm, góp phần nâng cao nhận thức và ý thức chấp hành pháp luật cho người dân. Mỗi phiên livestream thu hút hàng chục nghìn lượt người theo dõi, tương tác.
Thiếu tá Trương Văn Sáu, cán bộ Công an xã Sen Ngư cho biết, đây là mô hình tuyên truyền rất hiệu quả trong công tác phòng, chống tội phạm. Việc tuyên truyền pháp luật thông qua livestream giúp tiếp cận sớm, từ xa, nhất là với những người dân ở khu vực xa trung tâm, khó tiếp cận thông tin pháp luật theo cách truyền thống.
Theo thiếu tá Dương Công Hiếu, Phó trưởng Công an xã Sen Ngư, thời gian tới đơn vị sẽ tiếp tục đổi mới nội dung, hình thức tuyên truyền để phù hợp với thực tiễn địa phương. Chúng tôi luôn tìm tòi, đổi mới phương thức để giúp người dân tiếp cận khoa học công nghệ, đồng thời hạn chế những sai sót trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số trong lực lượng Công an nhân dân, mô hình livestream giải đáp thủ tục hành chính của Công an xã Sen Ngư đã cho thấy hiệu quả rõ nét. Không chỉ giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện, mô hình còn góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ công an gần dân, vì Nhân dân phục vụ. Đây là cách làm sáng tạo, phù hợp với xu thế chuyển đổi số, cần được duy trì và nhân rộng trong thời gian tới.
Nguồn tin: Báo Quảng Trị
